人は「よく見かける」「インパクトが強い」「友人が使っている」のように記憶に強く残り、思い出しやすいものを、直感的に選んでしまう。このように、なじみがあるものを選択する意思決定プロセスを「利用可能性ヒューリスティック」と呼ぶ。
企業は消費者に近づくために、テレビCM、Webページ、SNSを活用するのもこの利用可能性ヒューリスティックを活用するためである。ブランドロゴやジングル（サウンドロゴ）の利用も利用可能性ヒューリスティックの活用である。
また、雑音の中で自分が興味がある内容だけが聞こえてくる「カクテルパーティ効果」も利用可能性ヒューリスティックによるものである。